Sr. Solution manager 🚀

Bedrijfsinformatie

Onze klant bouwt aan een integratie- en compositie platform dat een

ondersteunende technische laag vormt voor andere Applicatie Platformen en Applicaties

binnen de Groep Antwerpen. Dit technisch platform moet services en data, die door meer

dan één toepassing gebruikt worden, op een centraal niveau organiseren. Zo vermijden

we dat eenzelfde functionaliteit meerdere keren opnieuw gebouwd wordt binnen

verschillende toepassingen of dat dezelfde data meerdere keren op verschillende plaatsen

bewaard wordt. Deze generieke services en centrale referentiedata zijn uitsluitend

aanspreekbaar via API’s.

Voor de ondersteuning en het verder uitbouwen van dit stedelijke modulaire

service-georiënteerd platform wordt een solution manager gezocht die verschillende rollen

combineert :

Als solution manager ben je verantwoordelijk voor het succesvol realiseren van de

(verbeter) projecten binnen het integratie- en compositie platform en andere

(klant)projecten die aan je worden toegewezen. Dit binnen de afgesproken scope, tijd en

budget.

In de rol rol van service manager ben je het “Quality of Service” aanspreekpunt voor

onze afnemers en je onderhoudt klant- en partnercontacten. Je zorgt er niet alleen voor

dat de dienstverlening optimaal is, maar ook dat die is afgestemd op de behoeften,

doelstellingen en uitdagingen van de afnemers. Je bepaalt het gewenste service niveau,

rekening houdend met de budgettaire middelen. Je beheert en verbetert de werking van

het team om een optimale efficiënte ondersteuning te bieden.

Wij zoeken een service manager die zich thuis voelt in een omgeving met veel initiatieven

en verschillende belangen. Je bent mensgericht en je werkt knelpunten weg door op een

frisse manier naar oplossingen te zoeken. Je weet wat er leeft in de organisatie en je kan

Verwachting

🚀Je bent het aanspreekpunt voor interne klanten en leveranciers voor de

operationele projecten en opdrachten.

🚀Je werkt mee aan het kostenbewust inzetten van de toegewezen personele en

financiële middelen.

🚀Je rapporteert transparant over de status van je projecten; budget, tijdsbesteding

en scopebewaking.

🚀Je verzorgt de communicatie tussen de verschillende betrokken partijen en zorgt

voor een goede overgang van het project naar continuïteit.

🚀Klantentevredenheid vormt voor jou een belangrijke, na te streven doelstelling. Je

bent communicatief en een echte teamplayer.

🚀Je bent in staat om snel structuur te brengen in complexe situaties. Je kan zowel

zaken vanop afstand bekijken om een probleem in zijn geheel in te schatten, als op

het juiste moment inzoomen op de details.

🚀Je hebt relevante ervaring als solution manager.

🚀Je hebt ervaring met Agile werking.

🚀Je bent gestructureerd en in de mogelijkheid om planmatig te werken.

🚀Je levert nauwkeurig en verzorgd werk af met de nodige zin voor kwaliteit.

🚀Je bent gedreven, dynamisch en functioneert prima in een in een zelfsturend en

flexibel team.

🚀Je bent in staat om je snel in te werken in bestaande materie en deze verder te

ontwikkelen en verbeteren.

🚀Je bent flexibel en een team en een architectuur in ontwikkeling schrikken je niet af.

🚀Je beschikt over de vereiste persoonlijke en sociale vaardigheden.

🚀Je bent iemand die verantwoordelijkheid neemt en de daad bij het woord voegt.

Aanbod

Fulltime 40h/8d contract voor lange termijn